말의 위력, 인재양성, 인재를 살리고 죽이는 말 기업체를 방문해보면 아주 의욕적으로 일하는 분위기를 느낄 수 있는 곳도 있고, 무언가 모르게 위축되어서 눈치만 살피다 시간을 때우고 있다는 느낌을 받는 곳도 있다. 후자의 경우에는 아무리 탁월한 능력을 가졌다 할지라도 제 능력을 발휘하기가 쉽지 않다. 인재를 발탁하는 것도 중요하지만 더욱 중요한 것은 인재로서의 역량을 발휘할 수 있는 환경을 조성해야 하는 것이다. 뛰어난 능력이 있다 해도 인재를 죽이는 환경이라면, 그는 더 이상 인재로서의 역량을 발휘하지 못하고 사장되고 마는 것이다. 그런데 이렇게 인재를 죽이는 환경은 무심코 던지는 리더의 말 한마디에서 시작된다는 것을 모르는 경우가 많다. 인재를 죽이는 대표적인 말은 어떤 것이 있을까? 먼저 칭찬에 인색..